ARENA ROCKWELL SİSTEM SİMÜLASYONU
BENZİN İSTASYONU MODELİ

Müşterilerine benzin, mazot ve otogaz satışı yapan bir akaryakıt istasyonunu dikkate alınız. İstasyonda herbir akaryakıt çeşidi için ayrı bir ada mevcut olup müşteriler hangi akaryakıt tipinden alacaksa o adanın kuyruğuna girmektedir. Herbir adada bir adet çalışan hizmet vermektedir. Herbir adaya ortalaması 10 dakika olan üstel dağılım ile müşteriler gelmektedir. Çalışanların müşterilere hizmet süreleri ise tüm müşteriler için aynı olup UNIF(8,10) dakikadır. Müşteriler akaryakıtlarını aldıktan sonra ödeme yapmak üzere kasaya gitmektedir. Kasada bir müşteriye UNIF(2.66, 3.33) dakika hizmet süresiyle hizmet veren bir çalışan mevcuttur. Bütün müşteriler kasada aynı kuyruğa girmekte ve hizmet verme sırası ise ilk giren ilk çıkar prensibine göre olmaktadır. Bu sistemin simülasyon modelini kurunuz ve modeli 5000 dk çalıştırınız. Bütün müşterileri dikkate alarak müşterilerin sistemde geçirdikleri ortalama ve maksimum süreleri ve çalışanların kullanım oranlarını belirleyiniz.  

Akaryakıt istasyonunun yöneticileri, istasyonu farklı bir şekilde tasarlamak istemektedir. Projeye göre istasyonda bulunan 3 adet ada yenilenecek ve sözkonusu adalardan 3 farklı akaryakıt tipinin alınması mümkün kılınacaktır (bir adadan aynı anda bir müşteri akaryakıt alabilmektedir). Herbir adada mevcut çalışanlar aynı şekilde bütün müşterilere hizmet verebilmektedir. Bu durumda gelen bütün müşteriler başlangıçta tek bir kuyruğa girecek ve boş olan herhangi bir adadan hizmet alabilecektir (kuyrukta ilk giren ilk çıkar prensibi uygulanmaktadır). Kasadaki işlemler ise bir önceki sistemdeki ile aynı devam edecektir. Tasarlanan projenin simulasyon modelini kurunuz ve modeli 5000 dk çalıştırınız. Mevcut sistemin sonuçları ile tasarlanan sistemin sonuçlarını karşılaştırınız.

SİSTEM TASARIMI


SONUÇLAR